Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Qui nous sommes

Kakiya Inc., une société par actions immatriculée sous le numéro d'entreprise 987654321 RC0001, dont le siège social est situé au 1234 Rue Principale, bureau 200, Halifax, NS B3H 4R2, Canada (« Kakiya », « nous »), exploite le site trykakiya.com. Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur ce site.

2. Produits

Nous vendons des produits de soin corporel et des cosmétiques. Les photos et descriptions de produits sont fournies avec la plus grande exactitude possible, mais de légères variations (couleur, texture, emballage) peuvent survenir. Nos produits sont des cosmétiques : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie, et les résultats varient d'une personne à l'autre.

3. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont indiqués au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps ; le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous la passez.

4. Processus de commande

Une commande est confirmée une fois le paiement complété et un courriel de confirmation de commande reçu. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Si nous annulons une commande payée, vous serez intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée par Shopify Payments et/ou nos autres fournisseurs de paiement (carte de crédit, PayPal, etc.). Nous ne conservons pas les détails complets de votre carte. Votre commande est traitée une fois le paiement autorisé.

6. Expédition

Les délais et frais d'expédition sont décrits dans notre Politique de livraison et retours. La propriété et les risques de perte des produits vous sont transférés au moment de la remise au transporteur.

7. Retours et remboursements

Nos conditions de retour et de remboursement, y compris notre garantie de remboursement le cas échéant, sont décrites dans notre Politique de remboursement.

8. Droit de rétractation / annulation

Lorsque la législation sur la protection du consommateur de votre province de résidence le prévoit, vous pouvez disposer d'un droit d'annuler votre commande dans un délai déterminé après la livraison. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître les conditions et le délai applicables.

9. Garantie

Les produits sont couverts par les garanties légales prévues par la législation sur la protection du consommateur applicable dans votre province de résidence (y compris, le cas échéant, la Loi sur la protection du consommateur). Les présentes conditions générales de vente ne limitent aucun droit dont vous bénéficiez en vertu de cette législation.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Kakiya pour toute réclamation relative à une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois de la province de la Nouvelle-Écosse et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans préjudice de tout droit impératif de protection du consommateur dont vous bénéficiez en vertu des lois de votre propre province de résidence. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette province.

12. Contact

Kakiya — 1234 Rue Principale, bureau 200, Halifax, NS B3H 4R2, Canada
Courriel : contact@trykakiya.com